Hoe gaat het nu eigenlijk met Amsterdam Opent? Dat is de vraag waar we tijdens de bijeenkomst van 17 maart uitvoerig bij stilstaan. Waarom zijn er veel ideeën gepost bij het fietsparkeren en nog nauwelijks iets bij het Red Light District. En wat leveren de ideeën tot nu toe op? Waar moeten wij nog de schroeven aandraaien?
Katalin Gallyas, projectleider van Amsterdam Opent ziet dat het project zich als een olievlek verspreidt over de organisatie en daarbuiten. Met als hoogtepunt de verkiezing van de gemeente Amsterdam als overheidsorganisatie 2.0. Onder andere door Amsterdam Opent. ‘Een echte aanmoediging om door te gaan’, aldus Katalin.
De meeste ideeën zitten nog in de brainstormfase. Zo ervaart Johannes Beuckens, verantwoordelijk ambtenaar voor het fietsparkeren, het in ieder geval. Hij is wel blij met de aandacht voor ‘zijn’ onderwerp. ‘Maar het gaat nog veelal om onuitgewerkte ideeën en soms zelfs oneliners. Daar reageer ik op door een nieuwe vraag te stellen aan de diegene die het idee gepost heeft. En soms wijs ik het ook af en vertel ik waarom.’ Joris Bokhove, verantwoordelijk voor het Red Light District, is wel een beetje teleurgesteld. ‘Maar ik begrijp ook wel waarom er nog zo weinig reacties zijn. Het is een moeilijke vraag. Je moet echt langer nadenken om daar antwoord op te kunnen geven.’
Er komen veel tips en vragen uit de zaal: ‘Vereenvoudig de vraag’. ‘Geef aan wie nu eigenlijk de vraag stelt’. ‘Het mag allemaal wel wat persoonlijker en beeldender.’ ‘En weten de bewoners van de Amsterdamse wallen eigenlijk wel dat ze hun idee over hun eigen woonomgeving kwijt kunnen bij Amsterdam Opent? Misschien moeten we simpelweg een folder in bij hen in de brievenbus doen . Combineer 2.0 met 1.0 werkmethodes. ’ ‘En hoe weet ik welke communities er allemaal zijn’, wil een ambtenaar van stadsdeel Zuidoost weten: ‘Waar vind ik bijvoorbeeld mijn doelgroep – moeder met kinderen – op internet?’ ‘Daar moet je bij geholpen worden’, aldus Ruben Nieuwenhuis van SCOI. En zijn collega Jildou Steensma, verantwoordelijk voor de social media: ‘Het werkt als een sneeuwbal. Je begint bij algemene netwerken als hyves en Linkedin en zo zoek je verder naar specifieke communities. Zo benaderen we voor Red Light District studenten planologie of stedenbouw en creatieve ondernemers.’
in dit overzicht vind je alle tips en adviezen van de deelnemers en de reactie hierop van het projectteam.
Ook de incentives komen uitgebreid aan bod. Is de beloning wel voldoende? Als je de crowd vraagt om mee te denken dan moet daar echt wat tegenover staan: misschien wel geld. En als je – zoals we dat nu doen - zegt dat je het winnende idee gaat uitvoeren, laat dan ook straks iedereen weten welk idee dat is geworden. Als je iets vraagt aan de crowds moet je ook iets brengen.
Dat er meerdere manieren van crowdsourcen zijn laten Joost Dekkers van Battle of Concepts en Pauline Bredt van Provincie Utrecht zien. Utrecht heeft het bedrijf Battle of Concepts ingehuurd om de vraag ‘Hoe betrekken we jongeren meer bij het Utrechtse landschap’ te crowdsourcen. Joost: ‘Onze incentive is € 5000,- voor de winnaar. Verder hebben we een eigen crowd: 6000 hoog opgeleide jongeren. Uit de inzendingen die binnenkomen daar maken we een selectie van voor de opdrachtgever. Die kiest dan vervolgens de beste ideeën eruit.’
De methode van Battle of Concepts verschilt nogal van Amsterdam Opent. Wij werken niet met prijzengeld. Wij hebben geen eigen crowd, maar proberen bij de vraag het meest passende, betrokken publiek (crowd) te vinden. Bij ons is alles openbaar: iedereen kan zien welke ideeën gepost zijn en daarop reageren of een idee promoten. En onze ambtenaren hebben zelf contact met de crowd.
Maar wat voor vorm van crowdsourcen je ook kiest: het succes hangt - zo blijkt uit deze avond in Pakhuis de Zwijger - af van een persoonlijke en duidelijke presentatie van de vraag, een scherpe definitie van je doelgroepen, voldoende incentives voor de crowd om mee te doen en een mix van online en offline communicatie. En niet te vergeten: een uitnodigend, strakke website en ICT steun voor het beheer!
