Een deel van de reizigers in het openbaar vervoer geeft aan zich onveilig te voelen. Het gevoel van onveiligheid kan veroorzaakt worden door diverse vormen van overlastgevend gedrag zoals: alcohol- en drugsgebruik, roken, graffiti, zakkenrollerij, jongerenoverlast, manipuleren van geld- en snoepautomaten, en andere zaken die tegen de huisregels van het GVB ingaan.
In samenwerking met de politie en andere ketenpartners bestrijdt het Veiligheidsteam Openbaar Vervoer (VOV) deze overlast. Het team bestaat uit handhavers van Stadstoezicht en medewerkers van politie en is speciaal bevoegd om in en rond het openbaar vervoer toezicht te houden en daar de openbare orde te handhaven.
De toezicht en handhaving is preventief, methodisch en informatie gestuurd. Het VOV treedt handelend op bij dreigende verstoringen van de openbare orde en voert gericht acties uit, zoals preventief fouilleren en uitstapcontroles, bij structurele overlast en dreigende situaties.
Omdat het VOV breed inzetbaar is maken we met de opdrachtgever specifieke afspraken over de inzet van onze handhavers en de mogelijke interventies die zij kunnen plegen.