Burger- en Sociaal Jaarverslag 2006

Met dit verslag legt burgemeester Cohen verantwoording af aan de gemeenteraad en de Amsterdamse bevolking over de vraag hoe de gemeente omgaat met haar burgers.

Kruimelpad

 

Burger- en Sociaal Jaarverslag 2006

5 juli 2007
 - 
Djoe Lan Tan

Met dit verslag legt burgemeester Cohen verantwoording af aan de gemeenteraad en de Amsterdamse bevolking over de vraag hoe de gemeente omgaat met haar burgers.

Inhoud

  • Voorwoord        
  • Dienstverlening:  Amsterdam heeft Antwoord        
  • Klachtenafhandeling: Leren van klachten    
  • Burgerparticipatie: De stad van binnen en van buiten       
  • Bezwaarafhandeling: Betere informatie, minder onnodige bezwaren     
  • Personeel en organisatie: Amsterdam als werkgever