In het kort
'Eigenlijk zijn wij een grote financiële instelling, met gemiddeld 55.000 klanten', zegt Hans Mooren, communicatieadviseur euro bij de Sociale Dienst Amsterdam. 'En dus moeten we er simpelweg voor zorgen dat het geld op tijd en precies in de juiste hoeveelheid bij hen binnenkomt. Dat is een eerste aspect van de euro in ons werk: onze cliënten moeten vertrouwen in ons hebben. Ten tweede is er de techniek. Dat is in orde. Onze computersystemen zijn getest en zijn klaar voor de euro.'
Op deze pagina
'Eigenlijk zijn wij een grote financiële instelling, met gemiddeld 55.000 klanten', zegt Hans Mooren, communicatieadviseur euro bij de Sociale Dienst Amsterdam. 'En dus moeten we er simpelweg voor zorgen dat het geld op tijd en precies in de juiste hoeveelheid bij hen binnenkomt. Dat is een eerste aspect van de euro in ons werk: onze cliënten moeten vertrouwen in ons hebben. Ten tweede is er de techniek. Dat is in orde. Onze computersystemen zijn getest en zijn klaar voor de euro.'
De eerste uitbetaling die de Sociale Dienst Amsterdam in het nieuwe jaar pleegt, is op 19 januari. 'Dat zou in ons voordeel kunnen zijn', hoopt Mooren. 'De euro is dan al een paar weken in omloop en dus is iedereen al een beetje gewend. Toch begrijpen we dat mensen, die van ons een uitkering ontvangen, misschien nog vragen hebben zodra de eerste uitbetaling binnenkomt. Bijvoorbeeld als men heeft gewerkt in november en december van dit jaar. Die inkomsten, guldens dus, worden verrekend met de uitkering in euro's in januari. Dat zal best even wennen zijn.'
Eigen taal
De Sociale Dienst Amsterdam, zo vertelt Mooren, heeft het afgelopen jaar veel moeite gedaan om zijn cliënten goed voor te lichten over de euro. 'Een deel van de mensen die een uitkering ontvangen, lezen niet zo snel een folder of hebben moeite met de Nederlandse taal. Met het oog op het laatste zijn we bij dertig Amsterdamse migrantenorganisaties op bezoek geweest. Daar hebben we mensen die hun eigen taal spreken, uitleg laten geven over de euro. Ook hebben we een spotje met informatie over de nieuwe munt uitgezonden op Migranten TV, een van de zendgemachtigden op Salto.'
Wie klant is van de Sociale Dienst Amsterdam en zich (nog een keer) wil verdiepen in wat de euro betekent voor de uitkeringen, ontvangt half december een folder in de bus. En ook het blad van de dienst, dat alle cliënten ontvangen, 'Sociale Dienst Post', zal aandacht blijven besteden aan de euro. 'Dat doen we al een tijdje. We hebben bijvoorbeeld een prijsvraag uitgeschreven, waarbij cadeaubonnen te winnen waren. Daar kwam veel leuke respons op. Er was zelfs iemand die tien keer instuurde!', glimlacht Mooren.