Voor klanten

Beheer betekent dat wij uw geld voor u bewaren en er belangrijke rekeningen van betalen, zoals die voor uw zorgverzekering. Beheer van uw uitkering door DWI is verplicht als wij vinden dat u hulp nodig hebt bij uw geldzaken. Dat is bijvoorbeeld zo als we zien dat u in het verleden uw geldzaken niet goed regelde en u daardoor schulden hebt.

Wat gebeurt er als team FIBU mijn uitkering beheert?

Binnen 2 weken nadat u bent aangemeld, komt u langs voor een intakegesprek bij team FIBU.

Voor dit gesprek moet u papieren meenemen:

• een geldig legitimatiebewijs;
• alle brieven, bankafschriften en andere papieren waardoor we zien hoe het staat met uw geldzaken;
• boetes van bijvoorbeeld het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB), de beschikking zorgtoeslag, enzovoort;
• uw bankpas, als u die hebt.

U kunt op deze site altijd uw ontvangsten en uitgaven inzien. Log daarvoor in op BBR online. U kunt altijd een hulpverlener machtigen om namens u in te loggen op BBR online.

Machtigingsformulier

Het machtigingsformulier voor uw hulpverlener of instantie kunt u hier downloaden. U kunt dit opsturen aan FIBU, IJsbaanpad 9, 1076 CV Amsterdam of mailen aan faxnummer 020 346 5878.

Welke afspraken maak ik met team FIBU?

U krijgt een vaste contactpersoon. Samen maakt u afspraken over:

• het besteden van uw inkomen (budgetafspraken);
• het betalen van vaste lasten;
• hoeveel leefgeld u krijgt;
• hoe u zelf weer uw geldzaken kunt gaan regelen.
• het aflossen van schulden

Wij vertellen u waar u recht op hebt en wat wij van u verwachten. Ook geven wij advies over geldzaken. Soms verwijzen we u door of we bemiddelen voor u met andere instanties.

Let op! Als er wijzigingen zijn in uw vaste betalingen, moet u ons dat zo snel mogelijk laten weten. Daarvoor kunt u ook BBR online gebruiken.

Wat doet team FIBU voor mij als ik schulden heb?

• We maken een overzicht van uw schulden. We vragen bijvoorbeeld een overzicht bij het CJIB.
• We bepalen welke schulden u eerst moet betalen.
• We maken een schema voor het betalen van uw schulden.
• We helpen u met schuldhulpverlening.
• We letten er op dat uw schulden niet hoger worden.
• We vragen als het mogelijk is een saneringskrediet aan.

Wat moet ik doen als ik niet wil dat team FIBU mijn uitkering beheert?

U krijgt een officiële brief waarin staat dat wij uw uitkering gaan beheren. Bent u het hier niet mee eens? Dan kunt u bezwaar maken. Dat moet schriftelijk, binnen 6 weken na onze beslissing.