Hoe vraag ik een uitkering aan?

Aanvragen

Een uitkering aanvragen kan op 2 manieren: digitaal en schriftelijk.

Let op! U kunt niet digitaal een bijstandsuitkering aanvragen als u:

• met meerdere volwassenen uit een gezin in één huis woont;
• jonger bent dan 27 jaar;
• dak- of thuisloos bent.

Digitaal

• Digitaal aanvragen kan op elk moment vanaf elke computer. U kunt de aanvraag zelf indienen of u laten helpen door bijvoorbeeld een familielid of een vriend. U kunt ook een digitale aanvraag doen op een van de computers op ons Werkplein, elke werkdag tussen 9.00 en 17.00 uur. Als u hulp nodig hebt, kan een Werkpleinmedewerker u helpen bij de aanvraag.
• Voor de digitale aanvraag hebt u een DigiD nodig, dat is een inlogcode voor overheidssites. U kunt een DigiD aanvragen via http://www.digid.nl/. Het duurt een paar dagen voor u de DigiD kunt gebruiken.
• U vraagt de uitkering aan door met uw DigiD in te loggen in de werkm@p op de site http://www.werk.nl/. U kiest de optie Bijstandsuitkering aanvragen.

Wat moet ik doen als ik geen DigiD heb?

Hebt u nog geen DigiD? Bel dan eerst met het UWV WERKbedrijf op het Werkplein waar uw stadsdeel onder valt. Daar kunt u vertellen dat u een bijstandsuitkering wilt aanvragen en
dat u nog een DigiD moet aanvragen.

Schriftelijk

U kunt op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op het Werkplein terecht voor een schriftelijke aanvraag. Ook daarbij kunt u geholpen worden door een van onze Werkpleinmedewerkers.

Jonger dan 27 jaar

Als je jonger bent dan kun je een uitkering aanvragen door naar het Jongerenloket op jouw Werkplein te gaan. Tussen 09.00 en 13.00 uur kun je een klantmanager spreken, die jouw aanvraag behandelt. Kom je na 13.00 uur? Dan krijg je van de baliemedewerker een bevestiging met daarop de datum van die dag: je aanmeldingsdatum. We vragen je dan om de volgende dag tussen 09.00 en 13.00 uur terug te komen voor een gesprek met een klantmanager.

Waar moet ik heen als ik dak- of thuisloos ben?

Als u dak- of thuisloos bent, dan vraagt u een uitkering aan op Werkplein West, Jan van Galenstraat 323, ingang B. Het inloopspreekuur voor aanvragen uitkering en screening Instroomhuis is op werkdagen (behalve woensdag) van 9.30 tot 12.00 uur. Het telefonisch spreekuur is op werkdagen (behalve woensdag) van 9.00 tot 16.00 uur op telefoonnummer 020 346 3661.

Moet ik samen met anderen een bijstandsuitkering aanvragen?

Als u een partner hebt, of in een huis woont met andere volwassen gezinsleden, dan vraagt u de bijstandsuitkering altijd samen aan.

Wat heb ik nodig bij de aanvraag?

Voor een aanvraag hebt u een geldig legitimatiebewijs nodig. Als u samen met uw gezin een uitkering aanvraagt, moet u allemaal een legitimatiebewijs meenemen.

Wat is een geldig legitimatiebewijs?

Geldige legitimatiebewijzen zijn:

• een paspoort
• een identiteitskaart
• een verblijfsdocument

Wat gebeurt er na mijn aanvraag?

Als u de aanvraag hebt afgerond, dan bekijken wij of u recht hebt op een bijstandsuitkering. Hebt u geen recht op een uitkering, dan ontvangt u daarover een brief van ons. Hebt u wel recht op een uitkering, dan maken wij zo snel mogelijk een afspraak met u. U krijgt na de aanvraag te horen wat u moet meenemen naar de afspraak.

Wat gebeurt er na het eerste gesprek?

Tijdens het gesprek vertellen wij u of u een zoekperiode krijgt. Dat is een periode van maximaal 4 weken waarin u zelf op zoek moet gaan naar werk. Wij zetten de afspraken die we daarover met u maken in een brief.

Wie wordt mijn contactpersoon?

Als u een uitkering van ons krijgt, dan krijgt u te maken met een klantmanager en een inkomensconsulent.

Wat is een klantmanager?

Uw eigen contactpersoon is een van onze klantmanagers. Uw klantmanager begeleidt u op weg naar werk. Maar ook bij sommige andere zaken. Als u bijvoorbeeld grote schulden hebt, kunt u via DWI hulp krijgen. Uw klantmanager kan u helpen bij het aanvragen van die hulp.

Let op! U hebt altijd een eigen contactpersoon, maar niet altijd dezelfde. Soms wisselt u van klantmanager, bijvoorbeeld als u een traject gaat volgen. Wij laten u dat altijd weten.

Wat is een inkomensconsulent?

Een inkomensconsulent kijkt naar uw inkomen en wat u voor inkomen via DWI kunt ontvangen. Ook kan de inkomensconsulent u helpen bij het bepalen op welke andere voorzieningen u recht hebt.

Wat gebeurt er na de zoekperiode?

Lukt het u in de zoekperiode niet om weer aan het werk te komen, dan gaan we verder met uw aanvraag voor een bijstandsuitkering. Als u recht hebt op een uitkering, krijgt u die met terugwerkende kracht vanaf het moment dat u zich bij ons meldde. Of later, als er nog niet meteen recht was op een uitkering op de dag dat u zich meldde.

Hoe helpt DWI mij als ik een bijstandsuitkering krijg?

DWI kijkt of u snel weer aan het werk kunt, of dat u eerst nog wat bij moet leren. Als u snel weer aan het werk kunt, helpt uw klantmanager u met uw cv, met solliciteren, en met het vinden van vacatures.

Kunt u niet direct aan het werk?

Dan moet u soms eerst vaardigheden leren. We maken dan een afspraak voor u met een andere klantmanager. Hij gaat een passende activiteit voor u zoeken. Als betaald werk voor u op korte termijn niet haalbaar is, dan kunt u op een andere manier actief zijn. Wij verwijzen u dan door naar het stadsdeel voor vrijwilligerswerk of activiteiten bij u in de buurt.

Wanneer hoor ik of ik een bijstandsuitkering krijg?

U hoort zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen maximaal 8 weken of u recht hebt op een bijstandsuitkering als:

• wij alle informatie die we nodig hebben, op tijd van u krijgen;
• u meewerkt aan activiteiten, als dat voor u van toepassing is.

U krijgt een brief waarin staat of u een uitkering krijgt. U krijgt altijd een uitleg van ons besluit.

Let op! Bent u 65 jaar of ouder? Dan krijgt u AOW en eventueel een aanvullende uitkering (AIO-aanvulling) van de Sociale Verzekeringsbank. Zie voor meer informatie www.svb.nl. Als uw huishouden bestaat uit iemand van 65 jaar of ouder en een volwassen kind jonger dan 65, dan verzorgt DWI de aanvullende bijstandsuitkering.

Hoeveel geld krijg ik?

Het bedrag van de bijstandsuitkering is niet voor iedereen hetzelfde. Dit hangt af van uw situatie. Als u meer wilt weten over de hoogte van uw uitkering, neem dan contact op met uw inkomensconsulent.

Kan ik een voorschot krijgen?

U kunt iedere 4 weken een voorschot krijgen, totdat u een uitkering krijgt. Om het voorschot te krijgen, moet u zich houden aan de afspraken die we met u gemaakt hebben.

Let op! Als blijkt dat u geen recht hebt op een uitkering moet u het voorschot terugbetalen.

Wanneer krijg ik mijn uitkering?

Als u recht hebt op een bijstandsuitkering, krijgt u dat geld maandelijks op uw rekening gestort. DWI stort het geld op de rekening die u hebt opgegeven. Elke maand ontvangt u een uitkeringsspecificatie. Hierop staat hoeveel geld u krijgt en welke premies wij voor u betalen. Op uw uitkeringsspecificatie staat op welke datum u de volgende maand uw uitkering krijgt.